截至2012年4月27日，翔安隧道已開(kāi)通兩周年了。在這兩年里，翔安隧道管理中心全體員工都兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守地完成每天、每時(shí)、每秒的收費工作，秉持著(zhù)“把便利留給群眾，把困難留給自己”的理念服務(wù)于過(guò)往的每位車(chē)戶(hù)，誠信收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

兩年來(lái)，翔安隧道車(chē)流量節節攀升，現在日平均車(chē)流量近3萬(wàn)輛次，高峰期超過(guò)35000輛。收費工作日趨辛苦，但收費員們的臉上卻看不到這份辛苦，因為微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)是我們的服務(wù)準則，我們的每一個(gè)微笑都是車(chē)戶(hù)再次光臨的動(dòng)力，我們是廈門(mén)的文明窗口，是路橋的形象單位，翔安隧道管理中心嚴格按照公司的期望和要求，努力爭當“三兵”：一是爭當收費管理標兵；二是做安全暢通尖兵；三是當文明創(chuàng )建排頭兵。